Webform Pengaduan
Nama Lengkap
*
Email
*
No. Telp/Whatsapp
*
ID +62
AW +297
AF +93
AO +244
AI +1
AL +355
AD +376
AE +971
AR +54
AM +374
AS +1
AQ +672
AG +1
AU +61
AT +43
AZ +994
BI +257
BE +32
BJ +229
BF +226
BD +880
BG +359
BH +973
BS +1
BA +387
BY +375
BZ +501
BM +1
BO +591
BR +55
BB +1
BN +673
BT +975
BW +267
CF +236
CA +1
CH +41
CL +56
CN +86
CI +225
CM +237
CD +243
CG +242
CO +57
KM +269
CV +238
CR +506
CU +53
CY +357
CZ +420
DE +49
DJ +253
DM +1
DK +45
DO +1
DZ +213
EC +593
EG +20
ER +291
ES +34
EE +372
ET +251
FI +358
FJ +679
FR +33
FM +691
GA +241
GB +44
GE +995
GH +233
GN +224
GM +220
GW +245
GQ +240
GR +30
GD +1
GT +502
GY +592
HK +852
HN +504
HR +385
HT +509
HU +36
IN +91
IE +353
IR +98
IQ +964
IS +354
IL +972
IT +39
JM +1
JO +962
JP +81
KZ +7
KE +254
KG +996
KH +855
KI +686
KN +1
KR +82
KW +965
LA +856
LB +961
LR +231
LY +218
LC +1
LI +423
LK +94
LS +266
LT +370
LU +352
LV +371
MO +853
MA +212
MC +377
MD +373
MG +261
MV +960
MX +52
MH +692
MK +389
ML +223
MT +356
MM +95
ME +382
MN +976
MZ +258
MR +222
MU +230
MW +265
MY +60
NA +264
NE +227
NG +234
NI +505
NL +31
NO +47
NP +977
NR +674
NZ +64
OM +968
PK +92
PA +507
PE +51
PH +63
PW +680
PG +675
PL +48
KP +850
PT +351
PY +595
QA +974
RO +40
RU +7
RW +250
SA +966
SD +249
SN +221
SG +65
SB +677
SL +232
SV +503
SM +378
SO +252
RS +381
ST +239
SR +597
SK +421
SI +386
SE +46
SZ +268
SC +248
SY +963
TD +235
TG +228
TH +66
TJ +992
TM +993
TL +670
TO +676
TT +1
TN +216
TR +90
TV +688
TW +886
TZ +255
UG +256
UA +380
UY +598
US +1
UZ +998
VA +379
VC +1
VE +58
VN +84
VU +678
WS +685
YE +967
ZA +27
ZM +260
ZW +263
Subjek
*
Kategori Layanan
*
Pilih Kategori Layanan
Informasi Nasabah
Dana Pihak Ketiga (DPK)
Tabungan
Tabungan Konvensional
Tabungan Pesirah
Tabungan Pesirah Junior
Tabungan Pesirah Bisnis
Tabungan Seluler
Tabungan Simpeda
TabunganKu
Tabungan Simpanan Pelajar
Tabungan Lainnya
Tabungan Syariah
Tabungan Kaffah
Tabungan Tasbih Haji
Tabungan Tasbih Umrah
Tabungan Tasbih Usia Dini
Tabungan Rofiqoh
Tabungan Lainnya
Giro
Giro Konvensional
Giro Bank Sumsel Babel
Giro Demang
Giro Lainnya
Giro Syariah
Giro Rofiqoh
Giro Lainnya
Deposito
Deposito Konvensional
Deposito Berjangka
Depati (Deposito Tanpa Penalty)
Sertifikat Deposito
Deposito on Call (DOC)
Deposito Lainnya
Deposito Syariah
Deposito Kaffah
Deposito Rofiqoh
Deposito Lainnya
Kredit/ Pembiayaan
Kredit/Pembiayaan Produktif
Kredit Produktif
Kredit Modal Kerja
Kredit Investasi
Garansi Bank dan Standby L/C
Kredit Usaha Kecil Pedesaan (KUKPEDES)
Kredit Usaha Mikro (KUM)
Kredit Mitra Perkebunan
Kredit Usaha Kecil (KUK)
Kredit Produktif Lainnya
Pembiayaan Produktif
Pembiayaan Modal Kerja
Pembiayaan Investasi
Garansi Bank
Pembiayaan Usaha Kecil Syariah
Pembiayaan Usaha Mikro Syariah
Pembiayaan Mitra Perkebunan
Pembiayaan Produktif Lainnya
Kredit/Pembiayaan Konsumtif
Kredit Konsumtif
Kredit Serba Guna (KSG)
Kredit Griya Sejahtera (KGS)
Kredit Kendaraan Bermotor
Kredit Pensiun
Kredit Pra Pensiun
Kredit Konsumtif Lainnya
Pembiayaan Konsumtif
Pembiayaan Griya Sejahtera (PGS)
Pembiayaan Kendaraan Bermotor (PKB)
Pembiayaan Pembelian Barang (PPB)
Pembiayaan Gadai Emas (PGE)
Pembiayaan Multi Guna (PMG)
Pembiayaan Konsumtif Lainnya
Kredit/Pembiayaan Program
Kredit Program
Kredit Usaha Rakyat (KUR)
KGS FLPP
Kredit Program Lainnya
Pembiayaan Program
Kredit Usaha Rakyat (KUR) Syariah
PGS FLPP
Kredit Program Lainnya
Digital Banking
Mobile Banking
Internet Banking
Internet Banking Personal
Internet Banking Corporate
SMS Banking
ATM
CDM
CRM
EDC
BSB Lur
Customer On Boarding (COB)
Digital Banking Lainnya
Sistem Pembayaran
SKN
RTGS
BI-FAST
BSB Cash
Sistem Pembayaran Lainnya
Produk/Layanan Lainnya
BSB Prioritas
Safe Deposit Box
Weekend Banking
Produk/Layanan Lainnya
Informasi Lainnya
Promo/Program
Jaringan Kantor Bank
Cek Saldo
Tabungan
Tabungan Konvensional
Tabungan Pesirah
Tabungan Pesirah Junior
Tabungan Pesirah Bisnis
Tabungan Seluler
Tabungan Simpeda
TabunganKu
Tabungan Simpanan Pelajar
Tabungan Lainnya
Tabungan Syariah
Tabungan Kaffah
Tabungan Tasbih Haji
Tabungan Tasbih Umrah
Tabungan Tasbih Usia Dini
Tabungan Rofiqoh
Tabungan Lainnya
Giro
Giro Konvensional
Giro Bank Sumsel Babel
Giro Demang
Giro Lainnya
Giro Syariah
Giro Rofiqoh
Giro Lainnya
Mutasi Rekening
Tabungan
Tabungan Konvensional
Tabungan Pesirah
Tabungan Pesirah Junior
Tabungan Pesirah Bisnis
Tabungan Seluler
Tabungan Simpeda
TabunganKu
Tabungan Simpanan Pelajar
Tabungan Lainnya
Tabungan Syariah
Tabungan Kaffah
Tabungan Tasbih Haji
Tabungan Tasbih Umrah
Tabungan Tasbih Usia Dini
Tabungan Rofiqoh
Tabungan Lainnya
Giro
Giro Konvensional
Giro Bank Sumsel Babel
Giro Demang
Giro Lainnya
Giro Syariah
Giro Rofiqoh
Giro Lainnya
Pengaduan Nasabah
ATM/CDM/CRM
Tarik Tunai Gagal
Tarik Tunai Gagal di Mesin ATM Bank Sumsel Babel
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Tarik Tunai Gagal di Mesin ATM Bank Lain
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Transfer Gagal
Transfer gagal ke sesama rekening Bank Sumsel Babel (On Us)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Transfer gagal ke rekening Bank Lain (Off Us)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Setor Tunai Gagal
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Lainnya
Pembelian Gagal
Top Up Gopay
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Payment Via Tokopedia
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Voucher Pra Bayar Telkomsel
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Voucher Pra Bayar Indosat
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Voucher Pra Bayar Smartfren
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Voucher Pra Bayar XL
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Voucher Pra Bayar Tri
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Paket Data Telkomsel
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Paket Data Smartfren
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Paket Data XL
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Lainnya
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Pembayaran (Payment) Gagal
Tagihan (Telkom/Indosat/Telkomsel/Smartfren/XL/Tri)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Lembaga Pendidikan
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Gas
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
PLN
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
MPN G3
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
PBB
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
BPHTB
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Pajak Daerah
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Samsat Nasional
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Samsat Regional
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
PT Kereta Api Indonesia
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Garuda Indonesia
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Sriwijaya Air
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Lion Air
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
BPJS Kesehatan
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
PDAM
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Virtual Account Sibejajo
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Tiket Kapal
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Lainnya
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Refund Salah Transfer
Refund salah transfer ke sesama rekening Bank Sumsel Babel (On Us)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Refund salah transfer ke rekening Bank Lain (Off Us)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Penipuan/Skimming
Transaksi On Us (sesama Bank Sumsel Babel)
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Lainnya
Transaksi Off Us (ke Bank Lain)
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Skimming
Transaksi On Us (sesama Bank Sumsel Babel)
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Lainnya
Transaksi Off Us (ke Bank Lain)
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Lainnya
Lainnya
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Permohonan CCTV
Transaksi On Us (sesama Bank Sumsel Babel)
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Lainnya
Transaksi Off Us (ke Bank Lain)
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Lainnya
Kartu Tertelan
Mesin ATM Bank Sumsel Babel
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Lainnya
Mesin ATM Bank Lain
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Lainnya
Mobile Banking
Transfer Gagal
Transaksi On Us (transfer sesama Bank Sumsel Babel)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Transaksi Off Us
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Transaksi Off Us (BI FAST)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Tarik Tunai Gagal
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Setor Tunai Gagal
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Pembelian Gagal
Top Up Gopay
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Payment Via Tokopedia
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Voucher Pra Bayar Telkomsel
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Voucher Pra Bayar Indosat
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Voucher Pra Bayar Smartfren
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Voucher Pra Bayar XL
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Voucher Pra Bayar Tri
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Paket Data Telkomsel
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Paket Data Smartfren
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Paket Data XL
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Lainnya
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Pembayaran (Payment) Gagal
Tagihan (Telkom/Indosat/Telkomsel/Smartfren/XL/Tri)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Lembaga Pendidikan
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Gas
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
PLN
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
MPN G3
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
PBB
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
BPHTB
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Pajak Daerah
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Samsat Nasional
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Samsat Regional
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
PT Kereta Api Indonesia
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Garuda Indonesia
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Sriwijaya Air
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Lion Air
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
BPJS Kesehatan
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
PDAM
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Tiket Kapal
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Lainnya
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
QRIS
Transaksi On Us (sesama Bank Sumsel Babel)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Transaksi Off Us ( Bank Lain)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Refund Salah Transfer
Refund salah transfer ke sesama rekening Bank Sumsel Babel (On Us)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Refund salah transfer ke rekening Bank Lain (Off Us)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Penipuan/Phising
Transaksi On Us (sesama Bank Sumsel Babel)
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Lainnya
Transaksi Off Us (ke Bank Lain)
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Lainnya
Phising
Transaksi On Us (sesama Bank Sumsel Babel)
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Lainnya
Transaksi Off Us (ke Bank Lain)
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Lainnya
Lainnya
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Tindak Pidana yang dilakukan pegawai Bank Sumsel Babel
Lainnya
Top Up BSB Cash gagal
Lainnya
Kelalaian Nasabah
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Virtual Account
Dana
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Gopay
Shopee Pay
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Ovo
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Lainnya
i-Saku
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Link Aja
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
SMS Banking
Transfer Gagal
Transaksi On Us (transfer sesama Bank Sumsel Babel)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Transaksi Off Us
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Transaksi Off Us (BI FAST)
Lainnya
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Kelalaian Nasabah
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Pembelian Gagal
Top Up Gopay
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Payment Via Tokopedia
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Voucher Pra Bayar Telkomsel
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Voucher Pra Bayar Indosat
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Voucher Pra Bayar Smartfren
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Voucher Pra Bayar XL
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Voucher Pra Bayar Tri
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Paket Data Telkomsel
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Paket Data Smartfren
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Paket Data XL
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Lainnya
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Pembayaran (Payment) Gagal
Tagihan (Telkom/Indosat/Telkomsel/Smartfren/XL/Tri)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Gas
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
PLN
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
MPN G3
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
PBB
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
BPHTB
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Pajak Daerah
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Samsat Nasional
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Samsat Regional
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
PT Kereta Api Indonesia
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Garuda Indonesia
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Sriwijaya Air
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Lion Air
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
BPJS Kesehatan
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
PDAM
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Lainnya
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Refund Salah Transfer
Refund salah transfer ke sesama rekening Bank Sumsel Babel (On Us)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Refund salah transfer ke rekening Bank Lain (Off Us)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Penipuan/Phising
Transaksi On Us (sesama Bank Sumsel Babel)
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Lainnya
Transaksi Off Us (ke Bank Lain)
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Lainnya
Phising
Transaksi On Us (sesama Bank Sumsel Babel)
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Lainnya
Transaksi Off Us (ke Bank Lain)
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Lainnya
Lainnya
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Tindak Pidana yang dilakukan pegawai Bank Sumsel Babel
Lainnya
Internet Banking
Transfer Gagal
Transaksi On Us (transfer sesama Bank Sumsel Babel)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Transaksi Off Us
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Transaksi Off Us (BI FAST)
Lainnya
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Kelalaian Nasabah
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Pembelian Gagal
Top Up Gopay
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Payment Via Tokopedia
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Voucher Pra Bayar Telkomsel
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Voucher Pra Bayar Indosat
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Voucher Pra Bayar Smartfren
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Voucher Pra Bayar XL
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Voucher Pra Bayar Tri
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Paket Data Telkomsel
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Paket Data Smartfren
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Paket Data XL
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Lainnya
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Pembayaran (Payment) Gagal
Tagihan (Telkom/Indosat/Telkomsel/Smartfren/XL/Tri)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Lembaga Pendidikan
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Gas
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
PLN
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
MPN G3
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
PBB
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
BPHTB
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Pajak Daerah
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Samsat Nasional
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Samsat Regional
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
PT Kereta Api Indonesia
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Garuda Indonesia
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Sriwijaya Air
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Lion Air
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
BPJS Kesehatan
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
PDAM
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
SISKEUDES
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
SIPLAH
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Ziswaf (payment zakat)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Lainnya
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Refund Salah Transfer
Refund salah transfer ke sesama rekening Bank Sumsel Babel (On Us)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Refund salah transfer ke rekening Bank Lain (Off Us)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Penipuan/Phising
Transaksi On Us (sesama Bank Sumsel Babel)
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Lainnya
Transaksi Off Us (ke Bank Lain)
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Lainnya
Phising
Transaksi On Us (sesama Bank Sumsel Babel)
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Lainnya
Transaksi Off Us (ke Bank Lain)
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Lainnya
Lainnya
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Tindak Pidana yang dilakukan pegawai Bank Sumsel Babel
Lainnya
Virtual Account
Virtual Account
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
EDC
Pembelian melalui EDC
Transaksi On Us (sesama Bank Sumsel Babel)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Transaksi Off Us (ke Bank Lain)
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Lainnya
Lainnya
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
BSB Lur
Tarik Tunai Gagal
Transaksi On Us (sesama Bank Sumsel Babel)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Lainnya
Transaksi Off Us (ke Bank Lain)
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Lainnya
Transfer Gagal
Transaksi On Us (sesama Bank Sumsel Babel)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Lainnya
Transaksi Off Us (ke Bank Lain)
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Lainnya
Setor Tunai Gagal
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Lainnya
Lainnya
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Lainnya
Mini ATM
Tarik Tunai Gagal
Tarik Tunai Gagal di Mesin Mini ATM Bank Sumsel Babel
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Tarik Tunai Gagal di Mesin Mini ATM Bank Lain
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Transfer Gagal
Transaksi On Us (transfer sesama Bank Sumsel Babel)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Transaksi Off Us (transfer ke Bank Lain)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Setor Tunai Gagal
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Lainnya
Purchase Gagal (pembayaran pembelian barang)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Lainnya
Pembelian Gagal
Top Up Gopay
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Payment Via Tokopedia
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Voucher Pra Bayar Telkomsel
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Voucher Pra Bayar Indosat
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Voucher Pra Bayar Smartfren
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Voucher Pra Bayar XL
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Voucher Pra Bayar Tri
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Paket Data Telkomsel
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Paket Data Smartfren
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Paket Data XL
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Lainnya
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Pembayaran (Payment) Gagal
Tagihan (Telkom/Indosat/Telkomsel/Smartfren/XL/Tri)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Perguruan Tinggi
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Gas
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
PLN
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
MPN G3
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
PBB
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
BPHTB
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Pajak Daerah
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Samsat Nasional
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Samsat Regional
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
PT Kereta Api Indonesia
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Garuda Indonesia
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Sriwijaya Air
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Lion Air
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
BPJS Kesehatan
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
PDAM
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
SISKEUDES
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Virtual Account Sibejajo
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Ziswaf (payment zakat)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Lainnya
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Refund Salah Transfer
Refund salah transfer ke sesama rekening Bank Sumsel Babel (On Us)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Refund salah transfer ke rekening Bank Lain (Off Us)
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Penipuan
Transaksi On Us (sesama Bank Sumsel Babel)
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Lainnya
Transaksi Off Us (ke Bank Lain)
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Lainnya
Skimming
Transaksi On Us (sesama Bank Sumsel Babel)
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Lainnya
Transaksi Off Us (ke Bank Lain)
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Lainnya
Lainnya
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Tindak Pidana yang dilakukan pegawai Bank Sumsel Babel
Lainnya
Bank Garansi
Bunga/Bagi Hasil/Margin Keuntungan
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/ pemutusan akad/ perjanjian/ kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Denda/Penalti
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/ pemutusan akad/ perjanjian/ kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Biaya Administrasi/Provisi/Transaksi
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/ pemutusan akad/ perjanjian/ kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Kegagalan/keterlambatan transaksi
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/ pemutusan akad/ perjanjian/ kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Permasalahan Agunan/Jaminan
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/ pemutusan akad/ perjanjian/ kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Penolakan Klaim
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Lainnya
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Informasi produk kurang memadai
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
BSB Cash
Top Up BSB Cash Gagal Melalui Teller
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Payment BSB Cash Gagal
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Lainnya
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Lainnya
Top Up BSB Cash gagal Melalui Mobile Banking
Lainnya
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Kelalaian Nasabah
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Lainnya
Bunga/Bagi Hasil/Margin Keuntungan
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Denda/Penalti
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Biaya Administrasi/Provisi/Transaksi
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Kegagalan/keterlambatan transaksi
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Pencairan tidak sesuai perintah/spesimen
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Penutupan Rekening
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Permintaan pengembalian dana
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Jumlah saldo rekening
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Pendebetan rekening tanpa persetujuan
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Fraud, penipuan, kecurangan oleh pegawai dan/atau pihak lain
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Lainnya
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Bilyet Giro
Biaya Administrasi/Provisi/Transaksi
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Kegagalan/keterlambatan transaksi
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/ pemutusan akad/ perjanjian/ kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Lainnya
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/ pemutusan akad/ perjanjian/ kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Deposito
Bunga/Bagi Hasil/Margin Keuntungan
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/ pemutusan akad/ perjanjian/ kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Denda/Penalti
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Biaya Administrasi/Provisi/Transaksi
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Kegagalan/keterlambatan transaksi
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Penundaan/Penolakan Pencairan
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Pembukaan tanpa/tidak sesuai persetujuan
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk krg memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Pencairan tanpa/tidak sesuai persetujuan
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk tidak memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Lainnya
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai.
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Giro
Bunga/Bagi Hasil/Margin Keuntungan
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Denda/Penalti
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadaia
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Biaya Administrasi/Provisi/Transaksi
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Kegagalan/keterlambatan transaksi
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Pencairan tidak sesuai perintah/spesimen
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Penutupan Rekening
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Permintaan pengembalian dana
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Jumlah saldo rekening
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Pendebetan rekening tanpa persetujuan
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang/tdk memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Fraud, penipuan, kecurangan oleh pegawai dan/atau pihak lain
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Lainnya
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang/tidak memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian Nasabah
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Kliring
Biaya Administrasi/Provisi/Transaksi
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Kegagalan/keterlambatan transaksi
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Jumlah transaksi kliring/transfer
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Informasi produk kurang memadai
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Lainnya
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Kredit/Pembiayaan
Bunga/Bagi Hasil/Margin Keuntungan
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Denda/Penalti
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Biaya Administrasi/Provisi/Transaksi
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Kegagalan/keterlambatan transaksi
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Jumlah Tagihan
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/ pemutusan akad/ perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Permasalahan agunan/jaminan
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Keberatan pemberian fasilitas secara sepihak
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Sistem Layanan Informasi Keuangan
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Fraud, penipuan, kecurangan oleh pegawai dan/atau pihak lain
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Perilaku petugas penagihan
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Lainnya
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
RTGS
Biaya Administrasi/Provisi/Transaksi
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Jumlah Transaksi RTGS
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Kegagalan/keterlambatan transaksi
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Fraud eksternal dan kelalaian bank
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Lainnya
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Safe Deposit Box
Denda/Penalti
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Biaya Administrasi/Provisi/Transaksi
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Kebakaran/ kehilangan barang
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Lainnya
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Tabungan
Bunga/Bagi Hasil/Margin Keuntungan
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Denda/Penalti
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Biaya Administrasi/Provisi/Transaksi
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Kegagalan/keterlambatan transaksi
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Jumlah saldo rekening
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Pendebetan rekening tanpa persetujuan
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Pemblokiran/ penutupan/ perubahan rekening secara sepihak
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Pelunasan Biaya Penyelenggaraan Ibadah Haji (BPIH)
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Lainnya
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
tes tabungan
test 1 tabungan
Trade Finance / Letter of Credit
Bunga/Bagi Hasil/Margin Keuntungan
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Denda/Penalti
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Biaya Administrasi/Provisi/Transaksi
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Kegagalan/keterlambatan transaksi
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Jumlah tagihan/ saldo rekening
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Lainnya
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Valuta Asing
Transaksi
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Ketidaksesuaian nilai tukar
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
Lainnya
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Informasi produk kurang memadai
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Kelalaian konsumen
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Lainnya
BI FAST
Kegagalan Transaksi
Teller
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Lainnya
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Kelalaian Nasabah
Mobile Banking
Lainnya
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Kelalaian Nasabah
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Internet Banking
Lainnya
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Kelalaian Nasabah
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
SMS Banking
Lainnya
Kelalaian Bank Sumsel Babel (diluar gangguan sistem)
Kelalaian Nasabah
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Lainnya
Lainnya
Tindak Pidana Bank Sumsel Babel
Kelalaian Bank Sumsel Babel
Kelalaian Nasabah
Perubahan/pemutusan akad/perjanjian/kontrak
Gangguan/kerusakan perangkat dan sistem teknologi informasi
Informasi produk kurang memadai
Pemahaman karakteristik produk oleh konsumen
Permintaan Nasabah
Blokir Kartu ATM
Terindikasi Fraud (Skimming)
Hilang
Permintaan Nasabah
Tercuri
Tertelan
Blokir Mobile Banking
Terindikasi Fraud (Phising)
Lainnya
Blokir SMS Banking
Terindikasi Fraud (Phising)
Lainnya
Deskripsi
*
Tipe Rekening
*
Pilih Tipe Rekening
Konvensional
Syariah
Produk
*
Pilih Produk
Deposito
Giro
Kredit
Tabungan
Lainnya
Rekening Number
*
Tanggal Transaksi
*
Waktu Transaksi
Nominal
Identitas Diri (KTP/SIM/Passport)
*
Format doc, pdf, jpg, png, maksimal 5 MB
Bukti Transaksi
*
Format doc, pdf, jpg, png, maksimal 5 MB
Buku Tabungan/Kartu ATM
*
Format doc, pdf, jpg, png, maksimal 5 MB
Dokumen Pendukung Lainnya
Format doc, pdf, jpg, png, maksimal 5 MB
Dokumen Kronologi Dengan TTD Materai
*
Format doc, pdf, jpg, png, maksimal 5 MB
Syarat dan Ketentuan :
Pengaduan akan diproses apabila :
• Identitas nasabah dan/atau perwakilan nasabah yang tercantum dalam form pengaduan adalah benar
• Bank berhak memverifikasi kebenaran data yang telah disampaikan
• Untuk pengaduan yang dilakukan oleh perwakilan nasabah wajib menyertakan KTP pemberi kuasa serta penerima kuasa dan surat kuasa resmi yang ditandatangani diatas materai dan memberikan kewenangan kepada penerima kuasa untuk mengajukan pengaduan
• Seluruh dokumen yang berkaitan langsung dengan pengaduan telah diterima secara lengkap
Saya menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku
Kirim
Form Konfirmasi
×
Apakah Anda yakin ingin mengirimkan formulir ini?